7月4日上午,由化妆英国威廉希尔公司察和CiE美妆创新展主办的2023(第十六届)中国化妆品大会·直播电商论坛,在上海国家会展中心举行。
此次直播电商论坛,致力于探索直播电商未来更多的可能性,推动化妆品产业高质量发展,汇聚了解数咨询创始人&品数联合创始人张杨、抖音电商综合业务美妆个护行业总监邝金星、交个朋友高级运营总监孙月、点金手创始人&播媒集团董事长丰年、华熙生物米蓓尔品牌联合创始人暨市场总监程静、香氛主播霹雳乌贼、蝉妈妈COO赵鑫等直播界大咖。直播电商发展现状究竟如何,背后的驱动力有哪些?
张杨:美妆直播电商面临3大趋势
根据国家统计局近几年公布的出生人口数据,从2022年开始出生人口首次出现负增长情况,代表着当前国内的人口红利消失,消费市场竞争从增量竞争进入存量竞争时代。
张杨认为,在当前的存量竞争下,美妆直播电商平台遵循3大趋势:商业模式的相互融合成为必然;直播内容既要叫座也要叫好;直播间要去中心化,体现个性化、专业化。
“我们要尊重用户的时间和选择,做到品牌与用户的双向奔赴。”张杨表示,直播行业快速增长的红利期已经成为过去,一个百花齐放、生态繁荣的直播电商环境在向我们走来。
邝金星:三步入局抖音电商
邝金星表示,抖音电商部门顺应市场形式的发展,在2022年5月升级为全域兴趣电商,如今正是许多商家入局的好机会。
“一定要发挥自身的供给优势,持续上架优质商品;把握货架场机遇,参与平台活动加速冷启动;同时还需要布局内容场经营,做全域内容运营。”邝金星介绍了入局抖音电商平台的三个步骤。
邝金星说道,在入局抖音电商后,平台还有丰富的达人生态资源优势,627万+达人帮出货,其中属于美妆个护的垂类资源尤其丰富,充分利用达人撬动生意杠杆,助力企业快速拓展生意规模。
孙月:交个朋友三年170亿GMV的秘诀
交个朋友直播间三年累计创造170亿GMV的秘诀是什么?孙月认为这取决于完善的选品机制与售后服务体系。
“公司制定了十分严格的商家审核机制,通过多部门评审来选择品牌合作方。”孙月介绍了公司的选品机制,首先合作方要通过准入机制,随后进入到系统管理中由合作伙伴来判断,然后由法务部门成立第一轮审核小组,对合作方的综合表现进行评估,最后再做调整。
在美妆领域,孙月透露,交个朋友相比较其他美妆达人男性粉丝占比更高,属于美妆赛道的“另类选手”,团队会基于人群痛点及诉求,进行美妆货盘搭建。从场景呈现、货盘选择、商品展示、运营玩法等多维度全方位打造美妆专场心智。
丰年:两年内,AIGC创作将取代简单脑力劳动者。
AI内容工业化后,效率到底能提升多少?
丰年回答:“在小红书的某个MCN里,一位运营人员在AI的帮助下,一天能在200个账号上生产5条图文笔记。”
关于AIGC重构直播电商的发展趋势,丰年认为,两年内浅层次的图文、短视频、直播生产成本将会无限趋近于0,善用AIGC工具的专业内容创作者会逐步替代简单脑力工作者。AI创造的结果并不取决于工具本身,而是取决于AI的超前认知和人的经验智慧。
程静:打造直播电商爆品三大要素
针对米蓓尔全网TOP1涂抹面膜的成功案例,程静分享了一系列快速在直播渠道打造爆款产品的公式,从品牌、产品以及营销3个层面分别介绍了企业需要关注的重点。
程静认为,品牌需要围绕核心人群做好充分的数据化分析,让产品的每一个卖点都有迹可循,都是消费者的需求和痛点;产品需要打造差异性卖点,比如让温和兼顾功效,让过敏肌护理不至于脱敏,在短视频与直播展示时能够让消费者直接看见效果;营销方向要做到精精细化,可以围绕黄金三角投放矩阵,将产品卖点融入到场景化的种草中。
霹雳乌贼:相信消费者的感受
现如今直播电商时代,我们如何判断一个主播好与不好?
“他应该拥有敏锐的洞察力,每拿到一个产品时都能迅速链接他的消费者们,要发自内心相信消费者可以在直播中触摸到他的感受,更能迅速抓取到这个产品的不足。”霹雳乌贼这样回答。
面对当前的直播电商环境,她认为,当美妆这个垂直领域开始精细化运营的时候,垂类主播的需求或许会暴增,品牌未来或许更需要能“把每束鲜花都讲明白”的主播,更需要能沉下心来专注一个小众类目并精准表达的主播。他们在做一件不起眼但极有意义的事情,那便是在未来10年,甚至20年后,通过一场场最稀疏平常的直播,帮助品牌在消费者心中留下一些深刻的印象。
赵鑫:抗衰与修复是当前美妆护肤核心诉求
赵鑫表示,从2023年抖音电商美妆趋势来看,护肤品赛道增长乏力,美容仪器类产品在拉动护肤赛道上升,说明抗衰与修复是当前美妆护肤消费者的核心诉求。
“30-49岁女性近4年来化妆需求快速增长,这部分人群更容易形成品牌认知转化,每约认识3个品牌便可转化成实机购买。”赵鑫说道,对于抖音直播电商这类年轻用户较多的平台,可尝试发展“孝心”经济。
赵鑫认为,目前消费者关注产品价格、品牌、品质、体验的趋势在不断增长,经历了直播电商的快速发展期,直播电商用户对产品的关注度也更加多元化,不仅在意品牌背书,也会关注品质保障。
在结束了流量爆发的野蛮成长阶段后,未来直播电商还有哪些可能?本次直播电商论坛里一众大咖们给出了各自的探索与发现:“既要叫座也要叫好,体现个性化;发挥自身供应优势,持续上架新产品;相信用户的感受,留下深刻印象……”
中国化妆品大会被誉为化妆品行业的“达沃斯论坛”,本届大会由伊斯佳股份主赞助,福瑞达生物股份、中通生化、贝豪集团战略合作,主题为“信仰之跃”。
本场直播电商论坛,来自行业上下游企业,包含品牌、渠道、第三方机构以及垂直领域KOL等,共同探讨行业趋势。