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半年亏6亿,这家日化巨头深陷流量黑洞

品牌 肖子木 记者 ·  2024-07-23
悬崖边的蓝月亮

一边卖爆,一边血亏,这个魔幻场面正在2024年成为现实。

7月16日,蓝月亮集团控股有限公司发布盈利预警公告,称:2024年上半年,公司权益持有人应占综合亏损预计约为665百万港元(约合6亿2千万人民币),与2023年上半年的亏损167.5百万港元相比,亏损额扩大近300%。

但与之相反的,是销售额一路高涨:2024年上半年,蓝月亮销售额同比增长超38%,来自新电商渠道(主要指抖音电商)的销售额同比增加约4.5倍。

2020年底,蓝月亮在港股完成IPO,市值一度达到1122亿港元,被称为“中国宝洁”。如今相比上市之初,股价暴跌90%,市值蒸发近千亿元(截至7月19日,蓝月亮股价为2.19港元,市值128亿港元)

一边是销售增长,一边是亏损扩大;一边是打破记录的GMV,一边是愈发低迷的市值。集这些矛盾于一身的蓝月亮,正体现了过去几年,直播电商过度发育造成的后果。

当流量堆起来的销售泡沫被无情戳破,所有品牌都到了正视自己的增长,到底是肌肉还是肿瘤的时候。


单场投流4000万

利润“几乎没有”


在广州美妆圈里,最近谈论起蓝月亮的关键词,是“豪横”。

6月30日,蓝月亮邀请抖音头部达人“广东夫妇”在广州总部举办了一场洗衣液专场直播。作为618大促的收官之战,这场直播打破了抖音平台家清单场直播的GMV纪录,累计观看人次6800万,销售额达1.2亿元。

销售数字虽然可喜,但真正引发舆论波动的,是蓝月亮为这一专场花费的4000多万投流费用。“今年大家营销预算普遍吃紧,很多品牌可能在抖音一年花的钱都没这么多,完全是资本的玩法了。”某品牌创始人告诉《化妆英国威廉希尔公司察》。

第三方数据平台显示,本场直播的付费流量占比近70%,是行业均值的2倍多。

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不计成本的“钞能力”实现了更高的爆发和转化,直接助推蓝月亮618期间在抖音销售额排名第一。

但熟悉抖音生态的人士普遍认为:按照30%的投流成本、30%的头部主播佣金、20%的退货率,加上降价、物流等成本,这一单场的盈利可能微乎其微。

就算单场账面能勉强打正,从2024年上半年整体情况来看,蓝月亮依靠抖音超头带货的商业模式,已经难再持续。

公告中提到,随着直播电商的兴起,公司增加了相关布局,以巩固市场地位并带动长远的销售增长。但“2024年上半年销售及分销开支的增长比例,高于销售增长,导致2024年上半年权益持有人应占综合亏损增加。”

也就是说,为了达到一定的GMV,蓝月亮付出的投流成本已经高于利润,跨过盈亏平衡点,陷入了“越卖越亏”的地步。


靠达人带货

净利润三年狂跌70%


广东夫妇专场的4000万投流费,只是蓝月亮GMV“焦虑”的缩影。

从数据上看,蓝月亮十分依赖线上销售,尤其是达播带货。2023年蓝月亮集团财报显示,品牌线上渠道销售占比52%,是唯一有增长的渠道,线下分销商和直接销售予大客户都出现下滑。

2024年上半年,蓝月亮在抖音的达人带货比例超75%。其中广东夫妇(粉丝6608.7w)、董先生(粉丝3419.3w)、陈三废姐弟(粉丝4160.4w)、涂磊(粉丝5715.8w)四位超头占比高达42%。

超头的效率和爆发力,推动了蓝月亮营业收入的显著增长。据公告的数据预估,2024年上半年蓝月亮的营收已经超过2023年全年,并达到了百亿级别。

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增长的背后,是愈发高涨的营销费用和疯狂下跌的净利润。2023年蓝月亮还能勉强挣得3.25亿港元利润。到了2024年上半年,情况急转直下,彻底与盈利无缘。

抖音以及整个电商生态的变化,是造成这一后果最重要的原因。

随着抖音整体进入存量市场,流量竞争的门槛也水涨船高,无论投流竞价、达人佣金,还是折扣让利、赠品福利,都一涨再涨,蓝月亮营销成本三年增长近10亿即是证明之一。

与此同时,伴随着传统电商为找回低价心智而进行价格竞争,各种红包、补贴让主播引以为傲的价格优势逐渐被打平,如前几年那般的爆发式增长难以再现。

比如广东夫妇,今年虽然仍然位于618达人带货榜第一,但各项数据都大幅度下滑,场均观看人次下降70%,预估销售额仅为5.5-6亿,同比下跌50%。

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图源:飞瓜数据(小红书)


蓝月亮真正的危险


超头诞生之初,每个人都惊喜于它的效率和爆发力,纷纷踏上这条被验证过的捷径。但即使是如蓝月亮这样有基础的大品牌,也不能规避捷径的负面效应。

首先、虽然短期销售额冲上去了,但长期来看并未实现用户留存,反而过度透支品牌在其他平台和未来的销量。

比如和蓝月亮处在同一梯队的立白,2024年上半年,立白在抖音中的达人推广比例为45%(低于蓝月亮的75%),剩下的品牌自播和商品卡(货架商城)共占据55%,分配较为均衡。

在淘宝,立白新推出的大师香氛香水洗衣液单品销量达到100万+,而蓝月亮主推的至尊系列(广东夫妇专场主推款)销量在4000-9000之间。

而品牌一旦无法依靠自然流吸引用户,就只能不停找新的达人带货,从而陷入恶性循环。

其次,直播间频繁的破价,损害了蓝月亮原本的价格体系。低价一再销蚀着蓝月亮的品牌力,消费者养成比价习惯,不再认可产品应有的价格。

6月30日直播结束后,就有网友质疑直播间的蓝月亮套装并非全网最低价,在品牌自播间和线下商超出现了同价和甚至更便宜的价格。

但对蓝月亮而言,真正的危险,是对达播的路径依赖,让品牌无法再投入精力和资源去沉淀品牌资产。

从蓝月亮“母亲节营销翻车”事件中,就可以看出品牌对当下消费情绪的漠视。

今年5月,有网友吐槽蓝月亮母亲节电梯海报中的文案——“让妈妈洗衣更轻松、更省力、更省心”以及“妈妈您先用”,将洗衣服塑造成妈妈的专属家务,充满了对女性的刻板印象,引发不适。

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图源:小红书

舆论发酵后,蓝月亮回复“海报旨在表达对母亲的敬意,只是未能准确表达”不仅未平息风波,反而不认错的态度让品牌进一步被贴上了“爹味”标签,一些网友开始抵制蓝月亮相关产品。

这种看似费解的姿态并非毫无缘由:当品牌只要不断找达人,就能快速拿到销售结果的时候,去做短期看不到回报的品牌建设和消费者运营,实在是没有任何诱惑力。

随着流量拐点到来,愈发内卷的美妆行业也在绞尽脑汁地挤出链条上的所有泡沫。通过投流和达人烧钱换增长,成为了首先需要被挤掉的部分。

越来越多品牌开始调整达播、自播、商品卡(货架商城)带货的比例。头部美妆国货如珀莱雅、韩束,目前品牌自播+商品卡的销售比例已经占到60%以上。

有业内人士表示:如今品牌自播已经沉淀出一套完整的方法论,话术卖点、排品策略甚至投流、人群圈选都可以自己做,不需要依赖特定主播, 同时这部分利润省出来还可以做加赠空间让利给消费者。

可见,无论是必要性还是方法论,品牌强化自播的变革已经拉开了序曲。

据36氪报道,近期抖音正在降低对达人直播的流量分配比例,将流量倾斜给优质短视频和品牌店播。虽然抖音官方否认了这一说法,但选择已经摆在了品牌面前。

十字路口之下,向左还是向右?冲出流量的引力,冲向崭新的品牌时代,还是继续在悬崖边缘走钢丝,用高额投入搏一个超额回报。

对蓝月亮来说,做出这个选择,或许是当下最重要的命题。


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