2024年中,在韩束连续6个月霸占抖音美妆TOP1,温博士成为业界争相研究的新标的之际,另一个国货品牌——DCEXPORT迪仕艾普(下称DCEXPORT)悄然打入大众视野,成为抖音江湖里,继韩束/珀莱雅为代表的“品牌”、温博士/娇润泉为代表的“白牌”之后的第三类品牌——“IP品牌”。
据第三方数据平台显示,2024年上半年,DCEXPORT抖音GMV达6亿+,位居抖音美妆TOP19、美容护肤TOP15。而在3年前,也就是2021年,DCEXPORT在抖音的GMV还不到1000万,市场份额不足0.1%,抖音美妆排名更是位居600名之后。
更值得业界关注的是,DCEXPORT的发展路径与以往在抖音上爆发的品牌,有着本质区别。一位行业人士分析:从DCEXPORT每一单的投入产出来看,其净利率远高于韩束;而其主推产品的生命周期,也明显比温博士更长。
也就是说,DCEXPORT不仅在净利率上,高于韩束这一类具备一定沉淀的国货品牌;还在品牌可持续能力上,呈现了强于温博士等抖音白牌的趋势。
DCEXPORT是什么背景?又是如何窜上抖音美妆TOP20的?其成长路径对于当下的国货美妆有哪些参考意义?本文将从以下5个方面展开:
1、DCEXPORT创始人背景及早期定位挖掘。
2、从“无名小卒”到抖音TOP国货,DCEXPORT“改头换面”的关键点是什么?
3、同样是抖音直播卖货,DCEXPORT的效率为何更高?(重点)
4、DCEXPORT的软肋是什么?
5、创始人IP是国货美妆下一轮竞争中,不得不正视的板块吗?
01
微商、泰国品牌:
DCEXPORT到底什么背景?
听说DCEXPORT这个名字之前,大部分人更早知道的,是其创始人叶海洋的名字。
在抖音上,“叶海洋”这三个字与“单亲妈妈”“50万在国外买精生子”“独立女性”“身价千万的女企业家”等多个颇具争议和看点的话题深度绑定。刚刚过去的6月,叶海洋又因为“三胎产下双胞胎儿子”话题,一度引发热议。在这些话题的加持下,叶海洋仅在抖音单一平台,便获得了超千万粉丝的关注。
在成为抖音千万级网红之前,叶海洋已经是一名多年的化妆品从业者。
她在其个人自传类书籍《尽兴》中介绍,1988年她出身于吉林省长春市一个普通小康家庭,2012年大学毕业后到北京一家动画公司实习,但因为不喜欢这份工作,不久后便选择了自认为前景大好的进出口贸易公司,机缘巧合下,开始接触到了护肤品原料。
在贸易公司任职半年后,随着市场环境的变化,电商崛起,叶海洋开始走上创业之路,并推出了“丰收”系列的十一个单品。在这个过程中,她完成了产品原材料的配方选择、设计备案、包装印刷、营销思路、代理机制、店铺搭建、整体运营、视觉呈现把控,甚至连品牌故事及财务管理,这些需要公司通力协作完成的工作,她都在半年内全部做完了。
虽然叶海洋没有在书里详细介绍第一次创业的细节,但化妆英国威廉希尔公司察从一些公开信息渠道了解到,早期DCEXPORT也叫“DC药局”,对外宣称品牌和产品来自泰国。产品销售层面,主要走微商渠道,主打面膜类产品。2015年,DC药局还频繁与央视网、《男人装》《悦己》《米娜》等媒体合作,为品牌做背书。彼时,叶海洋并未走向台前以创始人IP的形式与品牌深度绑定。
在“我老板是叶海洋”这一抖音账号上,叶海洋曾解释,迪仕艾普这一名字,是从DC EXPORT音译而来:因为自己最早是做进出口的,当时希望做一个品牌,把中国最好的原料放在DC(药局)里面出口,同时也希望把国外最好的原料(通过DC药局)引入中国。
目前,在叶海洋的个人抖音号“叶海洋(迪仕艾普)”主页,罗列着两行关于她个人职业履历的介绍:“迪仕艾普DC EXPORT主理人”“十三年护肤品从业经验”。
从这些信息中可以捋出,DCEXPORT确实是一个已经存在数年的化妆品品牌,背后团队拥有一定的化妆品运作经验。但成为如今“销售过亿的国货美妆品牌”之前,其曾拥有一段品牌定位不算清晰的摸索之路,站在今天的视角,甚至可以被定义为“槽点满满的黑历史”。这或许也是叶海洋如今为何没有在公开渠道,对DCEXPORT早期发展细节做过多阐释,而只是笼统介绍其早期创业的坎坷。
02
转折点:
“叶海洋”个人IP打响
DCEXPORT的转折点,发生在它的创始人叶海洋开始重仓抖音打造个人IP。
第三方数据显示,叶海洋(迪仕艾普)这一抖音账号,早在2017年12月23日就已经注册,2018年8月粉丝数破万,2019年8月粉丝数破10万,2020年7月粉丝破百万,截至目前该账号粉丝已突破872万。
从涨粉时间节点来看,2020年是叶海洋快速吸粉的开始。
这一年1月28日,叶海洋(迪仕艾普)账号发布了一条“从怀孕前到现在生活的点滴”视频,展现了一位打扮中性的女性,通过技术手段独立怀孕生产,以及养育大女儿的温馨过程,获得了将近百万的点赞,以及数万评论。
也是这一条极具观念冲击的视频,让叶海洋初次尝到了抖音流量带来的甜头。自此,叶海洋频繁在账号上分享她与女儿相处的日常,以及二胎、三胎怀孕生产过程,来展现一位“去父留子”的单身妈妈,如何将家庭和孩子照顾的周到。
叶海洋在《尽兴》这本书里也曾提到,她一直喜欢用互联网记录生活,无论是十几年前在人人网写文章,还是如今在新媒体平台发布与女儿的日常,初衷只是为了记录。
不过,这一“初衷”从2021年开始,逐渐演变成其商业版图中的一环。
2021年-2023年,叶海洋陆续开辟了叶海洋的Hatti、叶海洋-葉话、叶海洋的叨总Doris等8个账号。每一个账号如同其账号名所展示的那样,对应着不同的内容定位和使命。
比如叶海洋-葉话,内容主要是叶海洋的价值观表达,偶尔也讲述叶海洋的创业感悟;我老板是叶海洋,内容主要是以员工视角分享叶海洋工作日常;叶海洋的Hatti、叶海洋的叨总Doris、叶海洋的Owen和Olsen这三个账号,主要是分享叶海洋与4个孩子的日常;叶海洋一家人,内容主要是以叶海洋母亲视角,分享叶海洋一家人相处日常;叶海洋好物分享,内容主要是分享叶海洋自用好物;DCEXPORT旗舰店迪仕艾普,内容主要是DCEXPORT产品展示。
在和谐的亲子关系、正能量的育儿观、波澜起伏的创业故事等多重内容的烘托下,叶海洋“单身妈妈”“育儿有方”“经济独立”“创业女总裁”等多重标签逐渐明晰,个人形象愈加立体饱满,“独立女性”的IP人设也由此形成并深入人心。
也是在这一系列有规划的内容打造之下,DCEXPORT逐渐以“独立女性叶海洋的自创品牌”的身份被越来越多的消费者熟知,曾经的微商标签悄然被抹去。
由于叶海洋IP矩阵下的每一个账号定位不同,所覆盖的粉丝群体也不尽相同,保证了“叶海洋”IP在人群触达方面的最大化。
目前,这9大账号粉丝量总计已接近1500万,且每一个账号最终只关联到DCEXPORT旗舰店。这意味着,DCEXPORT虽然没有像其他美妆品牌那样,在抖音开设品牌蓝V账号矩阵,但围绕叶海洋的IP账号矩阵,即等同于它的蓝V账号矩阵。
换言之,DCEXPORT在抖音的用户基本盘,也有将近1500万,几乎可以媲美韩束、珀莱雅等头部国货官方账号矩阵在抖音上的粉丝触达量。更加可观的是,这些因为IP人设而来的粉丝,显然要比因为品牌知名度而来的粉丝,更加关注账号本身的内容,粘性也更强。
03
拉开差距的直播带货:
暗藏哪些“玄机”?
构筑了较为完整的账号矩阵且拥有了一定量级的粉丝后,变现是水到渠成的一环。
直播带货,是DCEXPORT在抖音上销售的主要方式。且不同于众多美妆品牌重度依赖于外部达人的直播带货,DCEXPORT的直播带货,基本依托于其自有的账号矩阵,也就是叶海洋的IP账号矩阵。这不仅保证了DCEXPORT在价格层面的掌控权,也保障了品牌利润的最大化。
具体来看,DCEXPORT的直播带货,有以下4个值得关注的点:
1、节奏:从外行到专业,逐步成为被平台需要的一类品牌。
2021年8月20日和21日,叶海洋分别开启了DCEXPORT在抖音的第一场和第二场直播带货,GMV分别为2500元-5000元,100万-250万。
整个2021年,可以称为DCEXPORT的抖音销售“试水期”。因为这一阶段,其开播场次仅有8场,开播的账号也仅有2个,月度GMV在数万和数百万级之间摇摆,在双十一这样的大促月,其GMV甚至只有1万-2.5万。
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2022年开始,DCEXPORT逐渐找到感觉。首先是直播的节奏相比2021年有了明显的提升,全年直播场次超1600场,其次是开播的账号也增加至6个,覆盖面更广。反馈到销售结果上,就是GMV量级得到飞跃性提升,平销月份(618、双11大促之外的月份)GMV基本都在1000万以上。
2023年,DCEXPORT的直播节奏进一步提升。一方面,开始尝试频繁尝试10小时以上的直播;另一方面,平销月份的GMV基本能保持在2500万以上,大促月(618、双11期间)GMV甚至可以达到5000万-1亿。
也是在2023年,DCEXPORT的销售手段有了明显提升。比如,2021-2022年期间,DCEXPORT每逢618、双11大促,GMV就会明显低迷,而从2023年开始,DCEXPORT开始紧跟大促节奏拉升品牌销售体量,从而带动品牌在抖音跨越层级。
时间来到2024年上半年,DCEXPORT在抖音上的开播账号矩阵由6个增加到8个,15小时以上的“日不落”直播,已经成为常态。
由此能够看出,DCEXPORT这两年在直播方面的投入也在水涨船高。这背后必然涉及到专业操盘手的引入,直播间主播、运营人员数量和薪酬的调整等,对于DCEXPORT的组织能力而言,也是非常关键的考验。
2、流量效率高:不依赖付费,推荐feed流和短视频引流占据主导地位。
以2024年1-6月份销售为例,DCEXPORT自有账号GMV超1000万的直播有3场,其平均停留时长超2分钟,主要流量来源有2场是付费(预估),1场是推荐feed流。且即便是付费为主要流量来源,其占比也控制在50%-60%上下。
而韩束、温博士等今年炙手可热的品牌,官方直播号单场GMV超1000万的直播,付费(预估)流量占据了主导地位,且占比高达70%-90%。在平均停留时长以及客单价方面,都与DCEXPORT形成了一定的差距。
在“相同销售量级”这个不变量之下,叶海洋(迪仕艾普)这一账号明显通过更短的直播时长,获得了高于品牌官方号的销售效率。
即便是把对比的时间线拉长、GMV量级拓宽,也会发现,DCEXPORT背靠的直播间主要流量来源,核心以推荐feed流和短视频引流为主,而韩束、温博士这些品牌的官方直播间,核心还是以付费流量为主。
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根据平台规则,推荐feed流、短视频引流在直播流量来源里占据主导地位,说明该账号的主播人气高,以及整体观看人数、停留数据或者互动数据比较好,所以平台给到了更大的流量池,把直播间推送给更多的人。
3、价格:500-1000元客单价占据主导地位,不走低价路线。
从以上数据可以看到,DCEXPORT直播销售均价明显要高于韩束、温博士这些国货品牌。
同时,化妆英国威廉希尔公司察也统计了2021年-2024年上半年,DCEXPORT的成交价格带占比情况。其中,除了2021年300元-500元价格带占比最高,2022年至今,500元-1000元价格带都占据了主导地位。
且不同于许多国货品牌直播间护肤套盒买一送一的现状,DCEXPORT直播间的送赠机制较为克制,主要为小样的送赠。
这意味着,DCEXPORT目前并不是靠绝对低价,或者夸张的活动机制吸引用户下单,更多是粉丝基于对叶海洋IP的信任,而被转化。
DCEXPORT不走低价竞争这条路线,叶海洋在《尽兴》这本书里,以及一些短视频内容中也有提及:“我们不打价格战,因为想要价格便宜,势必在产品质量上做出让步,降低品质上的成本,去满足价格上的拼杀。”
4、产品:有意识地沉淀主推品,通过产品带动品牌价值提升。
与现在很多抖音白牌通过跑品的方式进行收割不同,DCEXPORT近3年在主推品方面的变化,呈现了它正有意识的做产品沉淀,这或将进一步反哺到其品牌建设上,使其与现有的抖音白牌拉开价值差距。
梳理DCEXPORT 2021年-2024年H1抖音GMV前10的商品可以看到,除了2021年明显还没找准产品方向,且略带一些微商时代的影子,2022年开始,DCEXPORT逐渐通过直播带货筛选出葡萄籽和蜂肽两个系列,并且在2023年、2024年持续强化这两个系列的销售。
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目前打开叶海洋IP账号矩阵的直播间,主播们的讲解,核心也是以葡萄籽系列产品为主,蜂肽系列为辅。对于葡萄籽系列的重视,除了讲解时长上的倾斜外,直播间主播的介绍话术也能体现一二:
“葡萄籽系列是叶总二十多岁跟中科院博士一起研发的”
“叶总会亲自在公司培训这一套产品”
“这是一套带着我们叶总情怀的产品”
......
04
红利+效率背后:
不犯错很重要
前李宁集团副总裁兼CMO方世伟在做客某商业类播客时,曾总结过一道朴素的公式:生意经营成功=时代红利+效率+不犯错。
某种角度来看,DCEXPORT完成了这道公式的前两个要素。时代红利,即抓住抖音这一渠道“独立女性”IP稀缺的红利,打造出深入人心的人设;效率,即通过集中的IP账号矩阵,完成直播带货的高质量转化。
但“不犯错”这一要素,或许是摆在DCEXPORT面前的一项重大考验。
首先,是对IP本身的考验。
历史经验已经验证,当一家公司与一个个体深度绑定时,风险性极大。比如品牌代言人翻车,品牌屡屡被波及。IP人设本身是一种极其不稳定的因素,一旦人设出现反转或崩塌,与人设相关的商业行为,都变成了无本之木。
叶海洋正在遭遇这样的考验。在“独立女性”的人设之下,6月份,因为官宣双胞胎儿子,遭受舆论质疑:“孕期视频不像怀了双胞胎”“双胞胎儿子是自己生的吗”“是不是找了代孕”......
在此之前,她也曾遭受“为什么宣传爱国,但产品包装上一个中文也没有”的质疑。
如何保证品牌脱胎于创始人IP,但又不局限于创始人IP的影响力之下,是DCEXPORT接下来需要思考和解决的。
其次,是对产品的考验。
在公开渠道,叶海洋多次提及,早年赚到第一桶金后也曾栽过跟头,因此她开始完善化妆品供应链,收购工厂的部分股份。不过,除了在抖音账号上发布一些较为常规的实验室和工厂生产画面,至今她并未公开过其工厂更细节的信息。
根据国家药监局备案,DCEXPORT葡萄籽系列在内的大部分产品,均是由一家名为“广州百颜汇化妆品有限公司”的工厂生产。根据企查查显示的股权穿透图,这家工厂与叶海洋及其公司并无直接关联。
一位化妆品供应链企业的老板向化妆英国威廉希尔公司察透露,“这是一家行业没什么人关注的小厂”。另据公开信息,2022年这家工厂还曾因销售未经备案的化妆品、更改化妆品使用期限的行为,被广州市花都区市场监督管理局罚款27275元。
最后,是对渠道能力的考验。
虽然DCEXPORT已经在淘宝、快手、视频号、小红书等多个渠道布局,但其销售的大头仍然在抖音。如何将其在抖音建立的影响力,辐射到更多渠道,以及适应更多新渠道的打法,仍然是一个巨大的命题。
叶海洋7月初在一期视频里透露,今年DCEXPORT计划启动海外项目,并且于6月份在中国台湾开始了第一个区域代理合作,同时也准备启动线下用户体验店及品牌形象店,并完成产品3.0升级。
这些动作的顺利落地,需要DCEXPORT以一个独立品牌,而不仅是叶海洋IP附属品的角色来驱动。这背后,是一场关于人力、物力、财力的综合大考。
05
创始人IP:
美妆品牌下一轮竞争的突破口?
但无论DCEXPORT未来走向如何,其当下已经为美妆行业探出一条可行之路——创始人IP。
在化妆品行业,品牌通过打造创始人IP获得GMV增长的案例不罕见。
货架电商时代,已有美妆红人方俊平、张沫凡通过在微博上打造个人专业IP,带动他们的个人美妆品牌junping、美沫艾莫尔在淘宝上快速成长的先例。
将时间线拉近,在同为短视频平台的快手上,黛莱皙、朵拉朵尚、梦泉、韩熙贞和春之唤这些头部品牌,近两年也是靠着“美妆品牌创始人”“宝妈”“夫妻恩爱”“家庭和睦”等强人设IP,实现了在下沉市场的快速销售变现。
叶海洋“独立女性”的强人设IP,在抖音上带动DCEXPORT销售变现的路径,似乎与这些品牌并无本质区别。即,都是先通过内容的载体,吸引用户关注“人”这个主体,再通过关注产生的信任与情绪共振,实现销售转化。
但综合这些平台辐射的人群,以及美妆类目的销售体量,DCEXPORT算是首个在美妆主流传播+销售渠道出圈的红人品牌。
一方面,以微博为代表的上一个媒体时代,传播效率远不及当下的抖音,品牌很难进一步实现声量和销量破圈;另一方面,以快手为代表的新媒体电商,美妆体量相比更为强势的抖音,还有不小的差距,仍不能算是主流美妆销售渠道。
目前,除了DCEXPORT,在抖音上通过创始人IP来帮助美妆品牌变现的,还有美妆博主阿纯的护肤品牌“纯妈”,专业化妆师唐毅的彩妆品牌“彩棠”,以及花皙蔻创始人(牡丹夫妇小苏和大V)、方里的菊子等。从它们近两年抖音GMV的增长来看,创始人IP确实在某种程度上实现了对品牌的赋能。
这或许暗示着,创始人IP将是美妆品牌下一轮竞争中,不得不正视的突破口。
把行业维度拓宽,创始人IP之于品牌的引领性,也早已得到证实。例如雷军之于小米、乔布斯之于苹果、马斯克之于特斯拉。
但值得所有品牌警惕的是,创始人IP的打造并不能走流量网红的路线,而是要以清晰的三观为依托,扮演好品牌的“灯塔”角色,才能拥有持续赋能品牌的力量。正如微博营销高级副总裁葛景栋所说,“品牌创始人需要表达他相信的、反对的价值观,并通过思想的碰撞让更多人知道自己的企业,吸引人们主动靠拢,甚至成为人们的精神领袖。”